Для построения качественного сообщества также нужно выработать сильную стратегию.
“У нас была стратегия и мы ее придерживались”
Стратегия бывает не только у бизнесов, маркетинга и финансовых отделов, но и у сообществ. Делимся с тобой несколькими советами и важными инсайтами, которые необходимо учесть при формировании своей заботливой стратегии.
Стратегия комьюнити — это детализированный и долговременный план, как будет расти и развиваться твое сообщество, чтобы достичь поставленных перед ним или бизнесом целей. Кажется, зачем нужна стратегия — двигаемся в потоке и все. Давай разбираться:
- мотивирует выбирать тактику и оценивать, что работает для сообщества, а что лучше закинуть в дальний ящик.
- помогает деприоретизировать задачи, которые не соответствуют выбранной стратегии;
- позволяет сопоставить, как ваши задачи соответствуют задачам бизнеса (если ты строишь свое сообщество вокруг организации);
- помогает руководствоваться лучшим практикам, а не полагаться на биполярные тактики, которые не сработают для твоего сообщества.
6 основных шагов, следуя которым ты сможешь построить стратегию комьюнити:
- Поставь цель и пойми, как ты будешь оценивать успех развития своего сообщества
- Не забудь спросить пользователей и провести небольшое исследование о личных задачах, которые поможет закрывать сообщество
- Сформируй контент-план и частоту постинга
- Обсуди стратегию с ключевыми сотрудниками
- Выбери платформу для жизни сообщества
- Запускай
Подробнее читай в статье от Community Club и применяй шаги на практике!
Навигация по агргеатору:
Что такое агрегатор сообществ?