На связи «В одно рукопожатие» — агентство по построению и развитию комьюнити.

С 2020 года мы помогаем строить комьюнити для коммерческих и некоммерческих проектов: увеличиваем жизненный цикл клиентов через построение вовлекающих механик; растим узнаваемость бренда благодаря поддержке лояльных клиентов через сообщества; запускаем word-of-mouth среди «своих» и… доказываем на реальных примерах, что за комьюнити — будущее бизнесов.

Мы собрали этот чек-лист здорового сообщества, чтобы вы могли оценить, на каком этапе развития находится ваш проект и что нужно доработать, чтобы отвечать запросу ваших клиентов / пользователей / участников. Каждый пункт в нем — один из критериев здорового и устойчивого сообщества.

Оцениваем степень развития комьюнити:

• Прозрачные цели развития сообщества
• Миссия и ценности сообщества
• Оформленная площадка для взаимодействия
• Навигация и правила
• Рутина сообщества
• Активное ядро
• Динамика и эффективность развития сообщества

ЧЕКЛИСТ:

• [ ] Определены прозрачные цели и на уровне участников, и на уровне бизнеса.
• [ ] В основе концепции лежат миссия и ценности (заложены в позионирование).
• [ ] Определена ключевая аудитория: на кого направлен контент, кому важно состоять, кого привлекать, в какой степени им вовлекаться в жизнь сообщества.
• [ ] Существует оформленная площадка для взаимодействия.
• [ ] Настроен регулярный двусторонний контакт между участниками и запланирована определенная рутина: есть вовлекающие форматы, которые поддерживают интерес и стимулируют обсуждения (онлайн / офлайн).